Akaryakıt ve Petrol Ürünleri

TESİSLERİMİZ VE HİZMET AĞIMIZ

Çukurova’nın kalbinde, Mersin ve Adana’daki modern istasyonlarımızla yolculuğunuza değer katıyoruz. Dünyanın ve Türkiye’nin lider markaları TotalEnergies ve Opet güvencesiyle; sadece yakıt ikmali değil, konforlu bir mola ve üstün hizmet deneyimi sunuyoruz.

Mersin Total İstasyonumuz

Mersin'in en işlek noktasında, TotalEnergies kalitesiyle hizmetinizdeyiz. Excellium yakıt teknolojisi ve güler yüzlü personelimizle enerjinizi tazeleyin.

Adana Opet İstasyonumuz

Adana tesisimiz, Opet'in kusursuz hizmet anlayışıyla yönetilmektedir. Ultra Force yakıtları ve "Temiz Tuvalet" standartlarıyla aileniz için güvenli bir durak.

7/24 Market ve Cafe

Yolculuk ihtiyaçlarınız için zengin ürün çeşitliliği. Taze kahve, atıştırmalıklar ve market ürünleriyle günün her saati açık modern mola noktası.

Otomatik Yıkama & Bakım

İstasyonlarımızda bulunan yeni nesil fırçasız yıkama üniteleri ve detaylı temizlik alanları ile aracınız her zaman ilk günkü gibi parlak.

Taşıt Tanıma Sistemleri

Şirket filolarınız için hem Total hem Opet altyapısına uygun taşıt tanıma montaj ve yönetim hizmeti. Yakıt giderlerinizi kontrol altına alın.

Kurumsal Yakıt Satışı

Mersin ve Adana bölgelerindeki şantiye, fabrika ve işletmelere tesislerimizden tankerle toptan akaryakıt ikmali sağlıyoruz.

Müşteri karşılama eğitimi

Çukurova’nın kalbinde, Mersin ve Adana’daki modern istasyonlarımızla yolculuğunuza değer katıyoruz. Tüm çalışanlarımız hizmet standartlarımızı daha iyi hale getirmek için işe ilk başladığı günden itibaren müşteri karşılama eğitimlerine tabii tutulur.

1. Müşteri uygun pompa noktasına yönlendirilir

Araç istasyon içine girdi andan itibaren pompa görevlisi hazırlığı yapar aracı yakıt alacağı pompa adasına doğru buyrun işaret diliyle yönlendirir.

2. Müşteri Karşılama (Hoşgeldiniz Buyurun)

Özellikle aracın sol şoför bölümüne yanaşarak müşteriye kibar bir dille hoşgeldiniz buyurun söylemiyle yanaşmalıdır. Müşteri araçtan inecekse kapısının açılması teşebbüsünde bulunulmalıdır.

3. Araç plakası otomasyona giriş yapılır

Araç plakasını pompa otomosyon sistemine doğru bir şekilde girişi yapılır.

4. Müşteri ile yakıt cinsi teyit edilir

Müşteriye Aracın yakıt cinsi sorulur. Araç yakıt kapağındaki yakıt cinsini belirten bilgilendirme dikkatlice bakılıp doğruluğu sağlanmalıdır.

5. Yakıt dolum işlemi başlatılır

Yakıtın cinsi ve pompa kontrolleri yapıldıktan sonra dolum işlemi başlatılır.

6. Aracın ön arka cam temizliği yapılır

Mersin ve Adana bölgelerindeki şantiye, fabrika ve işletmelere tesislerimizden tankerle toptan akaryakıt ikmali sağlıyoruz.

7. Müşteriye yağ, su ve Ad Blue ilavesi sorulur

Müşteriye aracın eksik yağ,su ve AD blue ihtiyacı olup olmadığı sorulur. Müşteri talebi doğrultusunda eksik malzemeler tamamlanır.

8. Müşterinin yakıt işlemleri yapılırken

Müşterinin yakıt işlemleri tamamlama aşamasında mutlaka yaz aylarında soğuk içecek, kıs aylarında ise çay ikramı yapılmalıdır.

9. Müşteri uğurlama

Tüm işlemler tamamlandıktan sonra müşteriye yakıt fişi teslim edilir ve müşteri istasyondan uğurlanır.

YOLCULUĞUNUZUN GÜVENLİ LİMANI

NF Group olarak, projelerinize güç katmak için tasarlanmış entegre çözümler sunuyoruz. Madencilikten gelen tecrübemizi, modern üretim teknolojimiz ve kaliteye olan bağlılığımızla birleştirerek, yapılarınızın uzun ömürlü ve dayanıklı olmasını sağlıyoruz.

Çift Marka Gücü

Sektörün devleri Total ve Opet bayiliklerimizle, her iki markanın sadakat kartı avantajlarını ve kalite standartlarını tek çatı altında (grup bünyesinde) sunuyoruz.

%100 Müşteri Memnuniyeti

Adana ve Mersin istasyonlarımızda "Gizli Müşteri" denetimlerinden tam not alan hizmet kalitemizle, misafirlerimize ev konforu yaşatıyoruz.

Kesintisiz Hizmet

Yılın 365 günü, 24 saat açık olan tesislerimizde; yakıttan markete, ibadethaneden bebek bakım odasına kadar her ihtiyacınız düşünüldü.